同志们：
      春节过后，我们利用一周多的时间，组织全体干部职工进行了集中学习，先后邀请区委党校的老师讲授了党的十七大的知识、收看了创建学习型组织的光盘、请礼仪专家传授了礼仪知识，同时，全体干部职工进行了交流讨论，大家畅所欲言，谈了对学习的认识、分析了自身的不足和今后的打算，应该说，我们的集中学习教育活动取得了不错的成效，进行集中学习教育活动只是我们创建学习型、服务型、文明型机关的第一步，今天我们对前段的学习活动进行总结，更主要的是对今后创建学习型、服务型、文明型机关的再动员、再部署，下面我结合自己前段学习的感受，和同志们一起交流下创建学习型、服务型、文明型机关的体会。

一、进一步统一思想，提高认识，自觉参与创建学习型、服务型、文明型机关活动

以前我们多是在强调工作，把创建学习型、服务型、文明型机关作为单独的一项重要任务来抓，这是第一次，也是结合目前我局的工作现状作出的具有深远意义的决定。

（一）投身学习，全员学习，是中华民族的优良传统。能吃苦、爱学习是中华民族的优良传统，从历史发展的进程不难看出，无论是在革命、建设和改朝换代的重要关头，还是在面临新形势、新问题的关键时刻，都把加强学习和教育摆在重要位置。历史也证明，事业要发展，社会要进步，队伍要壮大都必须时刻不忘学习。我们在学习十七大精神和收看光盘中，可以很强烈地感受到现在从国外到国内，从中央到企业家庭都在倡导学习的理念，强调要“营造全民学习、终身学习的浓厚氛围，推动建立学习型社会”。我们提出建设学习型、服务型、文明型机关，每名同志都要自觉投入学习中来，结合自身实际制订学习计划，努力在全局营造全员学习的浓厚氛围，推动各项工作深入开展。

（二）培养学习能力，激发学习动力，是适应改革和发展的客观需要。我们从学习光盘中知道，当前，世界多极化和经济全球化趋势日益增强，科技发展和知识创新异常迅猛，特别是科技的飞速发展使知识老化的速度大大加快。我们在座的每名同志不要老是躺在自己的文凭上，相当然地认为知识够用了，学多了也用不上，像我们的建设科技日新月异，如果我们平时不努力学习、不超前学习、不积蓄本领，就会跟不上形势发展的需要，就会留下“书到用时方恨少”的遗憾，我们各项工作也就不可能如期保质保量完成。因此每个人一辈子的工作生涯中，必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断增强学习能力，方能获得成功。全体干部职工只有充分树立“以乐于学习为荣、以甘于平庸为耻”的观念，充分树立责任意识、危机意识，常怀本领恐慌、知识恐慌之心，才能真正激发起强烈的学习动机，释放全身的学习能量。

（三）查找差距，全员学习，是提升建设局形象地位的需要。从我区建设事业发展来看，应该说东营区的城乡建设发展有我们的一份功劳，尤其是近几年来在城市建设中我们付出了大量艰辛的劳动，但实事求是地讲，我们并没有得到相应的回报，在年前的职工大会上我们分析了目前建设局自身建设中存在的问题，干部队伍干事创业的热情相对于别的机关单位有一定差距，有的干部只满足于干好本职工作，工作中责任意识、竞争意识、创新意识不强，干部职工自身来讲，自身的综合协调能力、管理能力、应变能力、创新能力也有待于进一步提高，特别是长期以来形成一种不好的心态和习惯，有了重点任务不是积极参与，而是找理由推脱，这既不利于我们干部的成长进步，也不利于建设局对外形象的树立，造成干部职工在应对急难险重的任务时缺乏必要的思路和办法。今年，我们要以建设学习型机关活动为契机，努力扭转这种现象，积极参与到广利河改造、广利港建设、辛镇村的拆迁改造、黄河路南五大场馆建设中来，同时，结合新的《城乡规划法》贯彻落实，加快城乡统筹步伐，充分发挥我们的建设职工，在新农村建设中发挥主力军作用，在参与重点工程的过程中，锻炼我们的干部职工，同时，也提升我们建设局在全区的形象地位。在这些重点工程和重点任务中，涉及很多的专业类别和专业技能，要切实完成这些工程和任务，必须不断加大学习，来提升业务能力和专业水平。

二、联系实际，把握目标，正确把握好学习型机关建设活动
     （一）要正确把握创建学习型机关的内涵。通过看光盘，我们了解到学习型机关中的“学习”，并非一般意义上的学习，而是有其特定涵义:一是强调“终身学习”，即每名同志均应养成终身学习的习惯。二是强调“全员学习”。即每名同志都要全心投入学习，尤其是局领导班子成员和各位中层干部，更应该带头学习。三是强调“全过程学习”。即学习必须贯穿于整个过程之中，也就是“工作学习化、学习工作化”，不能把学习与工作分割开，应边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。四是强调“团体学习”。团体学习比个人学习更重要，更符合学习型机关的本质要求。具体地讲，我们就是要通过创建学习型机关，重点提高干部职工四个方面的水平：一是提高思想水平，树立正确的人生观、价值观、权力观、利益观。二是提高理论水平，促进干部职工掌握更多的政治理论、市场经济理论、科学技术，融会贯通运用于工作实践，让工作少一些弯路，多一些实际、多一些创新。三是提高道德水平，增强自我约束、自我监督、自我修养的意识。四是提高工作水平，自觉贯彻执行各项规章，工作中既能出思路、出办法，也会动手、动脑、会抓落实。

（二）要正确把握学习的态度问题。学习力有三个要素：动力、毅力、能力，我们每个人能否真正学习进去，关键是学习的毅力，毅力从何而来，就是对待学习的态度，态度决定一切。可以这样说，评价一个干部的精神状态好不好、事业心强不强，很重要的一个方面，就是看其对待学习的态度。每一个同志都应该明白，学习不仅仅是个人行为，更重要的是一种对待工作的责任，是一项任务。因此，我们要勤于学习、善于思考，把学习作为自觉的、经常的任务来抓，通过开展建设学习型机关，不断推动机关的全面建设。
     三、多种形式，务求实效，全面推动学习型、服务型、文明型机关创建活动

（一）多种形式为载体，创建学习型机关。为使学习活动深入到每一个人，每一个股室、家庭，我们倡导建设学习型班子、学习型股室、学习型小组和学习型家庭等活动，构建多层次创建格局。在建学习型班子上，进一步加强和改进局领导班子的学习，逐步丰富学习内容，不断提高领导干部的政治理论水平、专业技术水平和领导决策水平；在建学习型股室上，坚持开展好政治业务学习制度，各股室要结合工作制定具体的学习标准和学习内容，要发挥每个人的特长和优势，加强沟通交流，共同提高理论素质和业务水平；要将学习向家庭延伸，带动家庭成员一起学习，这不仅能给你的学习带来动力，也会使学习得到理解与支持，积极打造学习型家庭。在学习方式上，局里将尽可能地多创造学习的途径，有计划有重点地参加各类培训班；鼓励机关干部职工参加各类学历学位教育，报考各类专业等级资格证书，将以往单纯的旅游改为组织干部职工外出学习考察先进地区的工作经验和特色建设为主。同时，将广泛开展各类知识竞赛、业务比赛、演讲比赛、专题讲座、交流学习等活动，通过开展形式多样的活动，进一步扩展学习时间和空间，营造无所不在的学习阵营，增强不断学习的氛围和实效。

（二）健全促进学习的长效激励机制。我们制订了关于鼓励学习的激励机制，干部职工参加业务培训、报考各类执业资格考试，费用局里将承担一部分，今后，我们还要在完善学习考评和激励的相关制度方面进一步下功夫，探索把学习的实际成效纳入干部考核内容，作为干部职工年度考核、年度评先和实施奖励、晋升与提拔的重要参考依据，使勤于学习、善于学习、学有所成的同志在政治上、精神上、物质上都有丰厚的收获，以深入持久地推进学习型机关的创建活动。

（三）求真务实，学以致用。创建学习型机关能否取得成效，检验的标准是干部职工的综合素质、工作质量和水平是否真正得到提高。我们拿出时间专门学习，一定要在思想上体现求真精神，在行动上体现务实态度，坚持从实际出发，从自身作起，反对搞形式、走过场、摆花架子。各股室要紧紧围绕局里的中心工作，把学习内容、学习方式、保障措施与工作需要密切结合起来，形成学以致用、用以促学的良性互动，使创建学习型机关同机关建设相结合，同完成年度任务目标相结合，达到相互促进、齐头并进的目的。

（四）进一步强化创新意识，竞争意识。学习最终的目的是创新，只有创新工作才能不断进步，大家可能对授课中的一个例子印象很深，就是一个公司将那些廉洁勤政但缺乏创造性的干部免职，企业讲究创新，作为一个机关，我们也要讲创新，今年，我们在与各股室签订岗位目标责任制时，将专门把工作创新列入目标责任书，工作创新的内容至少要占到30分。全体干部职工要增强事业心、责任感，要与先进地区相比较，增强竞争意识，我们下一步要加大对工作的考核，对当年目标责任完成达不到80%的以及连续两年在全局考核中倒数第一的股室，股室长一律免职，以此在全局增强争先创优的工作理念。

    （五）进一步转变观念，改进工作作风，打造服务型机关。作风建设我们强调的很多了，我刚才说了，学习的很重要的一方面是提高干部职工的思想道德水平，我们要以学习型机关建设，提升干部职工的思想境界，正确处理好管理与服务的关系，逐步改变社会上对我们这些职权部门的一些不正确的看法和认识，每一名干部在行使自己的职权时，要多做换位思考，在你的职责范围之内，该管理的必须要管理到位，该行使的职责要按规定严格执行，外出办事一定要公开公正，同时，该服务的地方也要及时到位，要时刻牢记自己是建设局的一员，自己的一言一行都代表着建设局的形象，我们的工作及时到位了，企业的工作就好开展了，企业的经济效益也就上去了，我们单位的形象也树立起来了。

（六）学习运用礼仪，打造文明型机关。我们利用一天的时间，请礼仪方面的专家给大家讲了一些礼仪的基本常识，就是想从每个人做起，学礼仪、讲礼仪、用礼仪，我们不要求每名干部职工在工作生活中做到酒店那种礼仪水平，但最起码的礼仪我们要做到，比如在接电话时，要热情客气，让对方感觉到我们是在真心为他们服务，在接待外来办事人员时，不要带着个人情绪去接待，要彬彬有礼、落落大方，对别人不明白的事情，多点耐心解释，外出检查时，也要以一颗诚心去为建筑企业服务。我想能否做到文明服务，不仅仅是一个人修养的表现，也是一个单位软环境建设水平、对外形象好坏最直接的展现平台，可能因为你的一句不文明的用语，让人们对我们整个单位的形象大打折扣，所以我们说讲礼仪，并不是空对空，而是通过讲礼仪来提升我们单位的形象，以此创建文明型机关。

同志们，创建学习型、服务型、文明型机关是一项崭新的任务，我们每名干部职工要从现在做起，从自我做起，不断学习、实践、创新，务求创建学习型、服务型、文明型机关取得真正实效，为推进各项工作创造良好的环境。